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Technischen Kundenbetreuer (m/w/i)

– Vollzeit, unbefristet

Die ProPotsdam GmbH ist das größte Wohnungsunternehmen der Landeshauptstadt Potsdam und führender Dienstleister in den Bereichen Stadtsanierung, Stadtentwicklung, Wohnungsbau und Wohnfürsorge. Mit einem Bestand von über 17.000 Mietwohnungen ist sie gleichzeitig der größte Wohnungsanbieter auf dem Potsdamer Wohnungsmarkt.

Die ProPotsdam vereinigt unter ihrem Dach 11 Tochtergesellschaften. Neben der Verwaltung und Bewirtschaftung des großen Immobilienbestandes besorgt sie die Geschäfte des Entwicklungsträgers Bornstedter Feld und des Sanierungsträgers Potsdam, betreibt im Auftrag der Landeshauptstadt den Volkspark Potsdam, den Neuen Lustgarten und die Biosphäre Potsdam, befasst sich im Auftrag der Landeshauptstadt mit der Entwicklung des Areals auf dem Kasernengelände Krampnitz sowie der Entwicklung des Luftschiffhafens mit seinem Sportpark und dem Olympiastützpunkt.

Ihre Aufgaben bei ProPotsdam sind:

  • Verantwortung für den technischen Zustand der zugeordneten Immobilien
  • technische Bewertung/Erledigung eingehender Störungs- und Mangelmeldungen unter Beachtung von
    • First Level Support
    • Second Level Support
    • Umfassender Instandsetzungsbedarf ggf. Weitergabe an Team Technik
    • Versicherungs- bzw. Schadenersatzfälle
  • Beauftragung, Stichprobenkontrolle und Rechnungsbearbeitung von Maßnahmen der reaktiven Instandsetzung, Leer- VKS und der Verkehrssicherung
  • Sicherstellung der Inanspruchnahme möglicher Gewährleistungsansprüche
  • Auswertung und Weiterentwicklung der Schadencodes zur Absicherung der Leistungsversprechen im First Level Support
  • Gezielte, kundenorientierte Kommunikation zur Klärung von technischen Sachverhalten, Terminabstimmungen und Zufriedenheit
  • Durchführung und Nachbereitung von Hausschauen und Objektbegehungen im Immobilienbestand
  • Objektbewertungen im Rahmen des Portfoliomanagements und Zuarbeit zum Wirtschaftsplan
  • Vorbereitung, Ab- und Übernahme der Immobilien nach und vor komplexen Modernisierungs- und Instandsetzungsmaßnahmen, sowie von Neubaumaßnahmen
  • Unterstützung geplanter Instandsetzungen – Maßnahmen, für weitere Jahre identifizieren – technische Maßnahmenplanung
  • Erstellung der Leistungsverzeichnisse für Ausschreibungen
  • Aufbau/Weiterentwicklung von Dienstleistungspartnerschaften für reaktive Instandsetzung und Leer-VKS als auch die qualifizierte, operative Dienstleistersteuerung und –bewertung, Qualitätssicherung
  • Unterstützung bei Projektarbeiten der Mieterkommunikation
  • Sonstige vergleichbare Aufgaben

Werden auch Sie ein Teil der ProPotsdam-Mannschaft!

Wir freuen uns darauf, zusammen mit Ihnen die vielfältigsten Aufgaben für unsere Landeshauptstadt Potsdam anzugehen und umzusetzen.

Senden Sie uns bitte bis zum 12. Juli 2020 Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Zeugnisse sowie Angaben zum Gehaltswunsch und Eintrittstermin) per

Berufliche Voraussetzungen:

  • abgeschlossene Berufsausbildung in einem handwerklich-technischen Beruf
  • weitergehende Qualifikation zum Meister, staatlich geprüften Techniker, Immobilienfachwirt oder eine vergleichbare Qualifikation
  • gute digitale Kompetenzen
  • Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft, FM wünschenswert
  • Führerschein Klasse B

Was Sie bei uns erwartet!

Im Unternehmensverbund ProPotsdam erwarten Sie viele interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein großes, sympathisches Team in einem modernen und familienfreundlichen Arbeitsumfeld. Die ProPotsdam zählt zu den besten Arbeitgebern der Hauptstadtregion Berlin-Brandenburg und ist im Rahmen des Wettbewerbs Great Place to Work® „Beste Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg 2017“ ausgezeichnet worden.

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